Les services professionnels reposent sur la confiance, le temps et le talent. Lorsque vos équipes peuvent travailler sans interruption, vos projets avancent et vos clients restent satisfaits. Quand les systèmes ralentissent, que des identifiants fuient ou qu’un rançongiciel verrouille des fichiers, l’entreprise cale. Les revenus en souffrent. La réputation en souffre. Les relations avec les clients en souffrent.

Dans les services professionnels (ingénierie, architecture, conseil), la technologie et la sécurité sont essentielles à la réussite. Les entreprises de ce secteur dépendent de systèmes TI fiables et d’une cybersécurité robuste pour fonctionner efficacement, protéger les données sensibles et maintenir la confiance. Une interruption — qu’elle provienne d’une cyberattaque ou d’une défaillance système — peut causer des dommages opérationnels, financiers et réputationnels majeurs.

Fusion Cyber Group offre une solution complète en combinant les forces d’un MSSP (Managed Security Service Provider) et d’un MSP (Managed Service Provider), vous procurant à la fois une protection proactive et une gestion TI fiable sous un même toit. Nous apportons des défenses de calibre entreprise et des opérations disciplinées aux firmes de 5 à 250 employés, avec des services adaptés et tarifés pour la réalité des PME.

Les défis technologiques et de sécurité dans les services professionnels

Travail par projet et échéances implacables

Les organisations d’ingénierie, d’architecture et de conseil vivent au rythme des calendriers. Les plans de projet, les dates de dépôt et les étapes jalon exercent une pression constante. Une panne de 30 minutes en période critique peut sembler durer des heures. Les interruptions se répercutent sur les dessinateurs, les analystes et les chargés de projet.

Confidentialité des clients et propriété intellectuelle (PI)

Vos données comprennent des plans, des modèles, des simulations, des informations financières et des orientations stratégiques. Certaines sont protégées par des ententes de non-divulgation (NDA); d’autres sont soumises à des lois sur la vie privée ou à des contraintes contractuelles. Une fuite ou une exposition accidentelle n’entraîne pas seulement un risque juridique — elle érode la confiance des clients.

Chaînes d’outils complexes et fichiers volumineux

Les piles de conception et d’analyse peuvent inclure CAD/BIM, modélisation, simulation, SIG et outils de documentation — souvent intégrés à l’entreposage infonuagique et aux plateformes de collaboration. La taille des fichiers et les besoins de gestion des versions imposent de fortes exigences aux réseaux, aux postes et aux sauvegardes. Les contrôles de sécurité doivent être rigoureux mais invisibles, pour préserver une productivité élevée.

Conformité et attentes contractuelles

Même lorsqu’aucune certification formelle n’est requise, les clients s’attendent à une certaine maturité. Beaucoup demandent des mesures administratives, des contrôles techniques et une préparation à l’intervention en cas d’incident. Au Canada, les firmes doivent considérer les obligations en matière de protection de la vie privée (p. ex., LPRPDE/PIPEDA et lois provinciales), ainsi que les questionnaires et audits imposés par les clients. Satisfaire ces attentes exige des preuves et des processus reproductibles, pas des correctifs ponctuels.

Intensification des menaces et ingénierie sociale ciblée

Les acteurs malveillants savent que les firmes de services professionnels détiennent une PI précieuse et gèrent des flux de paiements. Les stratagèmes de compromission de courriel professionnel (BEC) ciblent les dirigeants et les administrateurs de projet. Les groupes de rançongiciels visent les systèmes de fichiers partagés et les dépôts de sauvegarde. Des applications OAuth malveillantes exploitent des paramètres SaaS trop permissifs. Sans surveillance continue et hygiène rigoureuse, les risques se cumulent.

Travail hybride et équipes distribuées

Les consultants et concepteurs travaillent souvent chez le client, à domicile et en déplacement. Cela signifie une diversité d’appareils, de réseaux et un besoin constant d’accès sécurisé à distance. Les politiques doivent suivre l’utilisateur et les données — sans ajouter de friction.

Pourquoi le modèle MSSP + MSP s’impose pour les services professionnels

Un seul partenaire responsable

La sécurité et les TI sont imbriquées. La cadence des correctifs influe sur l’exposition aux vulnérabilités. La gouvernance des identités affecte le risque d’accès. L’architecture réseau joue sur la performance et la visibilité de détection. Répartir les responsabilités entre plusieurs fournisseurs crée souvent des brèches. Fusion Cyber unifie la responsabilité de bout en bout, de la politique au poste jusqu’au nuage, afin que rien ne tombe entre les mailles du filet.

Prévention et réponse, pas l’un ou l’autre

Les MSP classiques excellent à maintenir les systèmes en marche; certains manquent de profondeur en sécurité. Les MSSP spécialisés sont forts en détection mais ne possèdent pas toujours les postes et la pile de services. En intégrant les deux, nous prévenons davantage d’incidents, détectons plus vite et remédions sans jeux de blâme.

Coût prévisible, résultats mesurables

Vous avez besoin d’une tarification transparente et de preuves claires que le risque diminue. Notre modèle met l’accent sur l’OPEX par utilisateur/par poste, des métriques de résultats (délai de détection, délai de confinement, taux de clic à l’hameçonnage) et des revues trimestrielles qui relient les améliorations aux objectifs d’affaires. C’est pragmatique et défendable.

Conçu pour la croissance et le changement

À mesure que vous ajoutez du personnel ou ouvrez de nouveaux bureaux, nous faisons évoluer les politiques, les licences et la capacité sans devoir revoir toute l’architecture. Les nouveaux projets ayant des exigences de sécurité accrues peuvent hériter dès le premier jour de lignes de base durcies et d’une surveillance.

Qui nous sommes (et pourquoi c’est important)

Fusion Cyber est un MSSP/MSP canadien et un distributeur à valeur ajoutée, fondé en 1985 et incorporé en 2004, dont le siège est à Montréal. Notre équipe détient des certifications telles que CEH, PNPT, OSCP, CISSP et CISA. Nous opérons selon le cadre MITRE ATT&CK et la Cyber Kill Chain de Lockheed Martin, afin d’assurer des opérations répétables et fondées sur des preuves.

Notre Garantie en cybersécurité est simple : les clients pleinement intégrés qui subissent une atteinte reçoivent une intervention complète, le confinement et la reprise des activités à nos frais. Cette promesse discipline notre approche. Nous durcissons de façon énergique, surveillons en continu et testons fréquemment — parce que notre engagement est en jeu.

Services MSSP : protéger les opérations des services professionnels

Antivirus avancé (AV) et détection et réponse au niveau des postes (EDR)

Les postes sont la première ligne d’une firme. Nous déployons un AV avancé et de l’EDR pour bloquer les menaces connues et détecter les comportements suspects. Pensez-y en couches : prévention par signatures pour les maliciels courants et analyses comportementales pour l’inconnu. Lorsqu’un appareil montre des signes de compromission — création inhabituelle de processus, tentatives de persistance, accès aux identifiants — notre SOC l’isole du réseau pour empêcher la propagation. Nous enquêtons ensuite sur la cause racine et corrigeons, afin de remettre rapidement l’utilisateur au travail.

Détection et réponse étendues (XDR) et visibilité SIEM

À mesure que les firmes adoptent le nuage et le SaaS, les signaux des postes ne suffisent plus. Nous intégrons la télémétrie des postes aux journaux d’identité, de courriel et de réseau pour bâtir une vue unifiée — parfois appelée XDR. Une plateforme de gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM) corrèle l’activité entre sources et déclenche des playbooks. Par exemple, si un consentement OAuth suspect survient peu après un clic d’hameçonnage, et que nous observons un déplacement impossible sur le même compte, un confinement automatisé peut se déclencher avant tout mouvement de données.

Détection et confinement des rançongiciels

Les attaques par rançongiciel peuvent chiffrer des serveurs de fichiers, des appareils NAS et des dossiers synchronisés dans le nuage en quelques minutes. Notre pile surveille les changements rapides de fichiers et les comportements connus des rançongiciels. Nous bloquons le processus, isolons l’hôte et alertons les analystes. Comme les sauvegardes sont isolées et testées, des données saines peuvent être restaurées rapidement. Lors d’exercices sur table, nous pratiquons le plan de communication afin que la première fois ne soit jamais la pire.

Protection avancée du courriel et anti-hameçonnage

Le courriel demeure la principale porte d’entrée de l’ingénierie sociale. Nous le renforçons par des contrôles en couches : politiques d’authentification (SPF/DKIM/DMARC), filtres anti-hameçonnage avancés, analyse des maliciels, « détonation » d’URL (sandbox) et protection contre l’usurpation d’identité. Nous fournissons aussi des boutons de signalement conviviaux et des boucles de rétroaction. Avec le temps, nous mesurons et réduisons les taux de clic grâce à la sensibilisation et à des simulations ciblées, en privilégiant l’accompagnement plutôt que le blâme.

Identité, AMF et accès réseau Zero Trust (ZTNA)

L’identité est le nouveau périmètre. Nous appliquons l’authentification multifacteur (AMF) partout où c’est possible, avec des politiques d’accès conditionnel qui tiennent compte de l’état du dispositif, de la localisation et des signaux de risque utilisateur. Pour l’accès à distance, nous privilégions le ZTNA aux anciens VPN, en accordant le minimum d’accès nécessaire et en établissant des connexions médiées plutôt que d’exposer des réseaux. Cela réduit les mouvements latéraux et simplifie le départ des employés.

Gestion des vulnérabilités et configuration sécurisée

La gestion des correctifs est nécessaire, mais insuffisante. Nous maintenons un cycle continu de découverte, priorisation, correction et vérification, couvrant systèmes d’exploitation, applications et services infonuagiques. Nous suivons les erreurs de configuration dans les plateformes SaaS, durcissons les lignes de base et fermons les services exposés. Les rapports sont rédigés en langage d’affaires, avec des responsables clairs et des échéanciers.

Chasse proactive aux menaces

Les automatisations interceptent beaucoup, mais pas tout. Nos chasseurs recherchent des signaux faibles — comme un enchaînement parent-enfant de processus rare sur un poste CAD, ou un compte de service s’authentifiant de manière inhabituelle à un partage de stockage. Nous formulons des hypothèses, les testons à grande échelle et transformons les constats en nouvelles détections. La chasse aux menaces nous permet de devancer les playbooks publiés par les adversaires.

Surveillance du dark web

Des identifiants compromis et des données divulguées apparaissent fréquemment sur des places de marché criminelles. Nous surveillons vos domaines et les identités à haut risque, qualifions les résultats et déclenchons des réinitialisations d’identifiants ainsi que des contrôles additionnels. Cela réduit la fenêtre entre l’exposition et l’action des acteurs malveillants.

Informatique légale et intervention en cas d’incident (DFIR)

Quand un incident survient, le temps compte. Nous recueillons les éléments volatils, réalisons des images forensiques au besoin et analysons les chronologies pour comprendre l’accès initial, les actions sur les objectifs et l’exposition des données. Les constats alimentent les étapes de confinement et d’éradication — combler les brèches, révoquer des jetons, reconstruire des systèmes — ainsi que des rapports de niveau exécutif pour les communications aux clients et aux autorités.

Services MSP : des TI fiables pour les besoins des services professionnels

Maintenance proactive des systèmes pour prévenir les arrêts

Nous surveillons la santé des systèmes, appliquons des correctifs aux systèmes d’exploitation et aux applications, et standardisons les images. Pour les équipes de conception et d’analyse, nous optimisons les postes pour la performance graphique et des E/S fiables, afin que les grands modèles s’ouvrent rapidement et que les rendus se terminent sans erreurs. Nous suivons les problèmes récurrents pour éliminer les causes racines plutôt que d’éteindre des feux.

Gestion du nuage, sur site et hybride

La plupart des firmes combinent des serveurs de fichiers sur site pour la vitesse et des plateformes infonuagiques pour la collaboration. Nous concevons des architectures qui équilibrent performance et sécurité — stockage hiérarchisé, mise en cache intelligente et résidence claire des données. L’identité est unifiée entre environnements, de sorte que l’accès suit l’utilisateur et la politique, pas l’appareil ni l’emplacement.

Soutien du centre de services pour le personnel et les opérations

Notre centre de services règle les problèmes quotidiens rapidement et professionnellement. Nos ingénieurs comprennent la réalité des livrables — lors d’un dépôt d’appel d’offres, l’essentiel est de remettre la machine en action. Nous escaladons vite au besoin et communiquons en langage clair. La satisfaction et le délai de résolution sont des indicateurs suivis, pas des arrière-pensées.

Sauvegarde et reprise après sinistre (BCDR)

Les sauvegardes sont votre ultime ligne de défense. Nous concevons des stratégies 3-2-1-1-0 — trois copies des données, deux types de supports, une hors site, une immuable et zéro erreur de sauvegarde grâce à des tests réguliers. Les objectifs de temps de rétablissement (RTO) et de point de rétablissement (RPO) sont alignés sur la tolérance d’affaires. Nous testons régulièrement les restaurations pour les postes, les serveurs et le SaaS, afin que, sous pression, le playbook soit connu.

Gestion des fournisseurs et des plateformes

Des services de courriel et d’identité aux systèmes de gestion de projet et de comptabilité, nous agissons comme point de coordination unique. Nous gérons les renouvellements, les licences et les voies d’escalade. Vous gagnez en levier vis-à-vis des fournisseurs et évitez l’instabilité des décisions prises au coup par coup.

Comment notre approche s’intègre aux flux de travail d’ingénierie, d’architecture et de conseil

Performance et protection CAD/BIM

Les équipes de conception ont besoin de stations de travail puissantes et d’un stockage rapide, mais aussi de paramètres par défaut sécuritaires. Nous durcissons les postes sans sacrifier la performance — gestion des droits d’administration, isolement des processus à risque et politiques adaptées aux charges de travail fortement graphiques. Les serveurs de fichiers et les partages infonuagiques sont régis par le moindre privilège et surveillés pour détecter les accès inhabituels.

Gestion des versions et intégrité des données

Perdre des versions coûte des heures. Nous mettons en place une gestion des versions pratique pour les modèles et documents partagés, avec des règles claires de check-in/check-out et des garde-fous automatisés contre les écrasements accidentels. Les vérifications d’intégrité et les journaux des modifications aident à résoudre les différends et à étayer les réclamations.

Collaboration sécurisée avec les clients et partenaires

Qu’il s’agisse de partager des modèles avec un entrepreneur général ou des rapports avec un client corporatif, nous permettons une collaboration externe sécurisée. L’accès invité est contrôlé et traçable. Les dates d’expiration et le filigranage réduisent l’exposition à long terme. Nous formons les chefs de projet aux bonnes pratiques de partage, sans en faire des administrateurs de sécurité.

Personnel terrain et productivité mobile

Les ingénieurs de chantier, architectes et consultants ont besoin d’un accès sécurisé en déplacement. Nous gérons les appareils mobiles avec des outils modernes, appliquons le verrouillage d’écran et le chiffrement, et offrons un accès fondé sur le ZTNA (Zero-Trust Network Access) limité au nécessaire. Les scénarios hors ligne sont prévus pour que le travail continue même quand la connectivité faiblit.

Systèmes financiers et de gestion de projets

La facturation, la saisie des heures et la comptabilité de projet sont le cœur d’une firme de services professionnels. Nous protégeons ces systèmes par une authentification forte, un contrôle d’accès basé sur les rôles et des audits réguliers. Nous surveillons aussi les schémas de BEC (compromission de courriel professionnel) qui visent les changements de paiements ou les fausses demandes de fournisseurs, et nous intégrons des étapes de vérification à vos processus.

Conformité, protection de la vie privée et assurance pour les clients

Un alignement pratique sur les règlements et les attentes des clients

Nous aidons les firmes à s’aligner sur les obligations canadiennes en matière de vie privée ainsi que sur les exigences de sécurité dictées par les clients. Notre documentation et notre collecte de preuves soutiennent les réponses de diligence raisonnable, les évaluations tierces et les demandes d’audit. Nous parlons le langage du risque à vos clients tout en gardant les étapes internes simples pour le personnel.

Des politiques que les gens peuvent suivre

Les politiques ne comptent que si elles sont utilisées. Nous rédigeons et maintenons des politiques concises et applicables — utilisation acceptable, contrôle d’accès, intervention en cas d’incident et gestion des fournisseurs — avec des responsables clairement désignés et des cycles de révision. Nous formons le personnel autant sur le pourquoi que sur le quoi, ce qui augmente l’adhésion.

Risque lié aux tiers et à la chaîne d’approvisionnement

Votre risque est lié aux outils et partenaires dont vous dépendez. Nous répertorions les fournisseurs, cartographions les flux de données et évaluons le risque. Au besoin, nous mettons en place des mesures compensatoires ou des alternatives. Le résultat : une assurance qui résiste à l’examen des clients.

À quoi ressemble l’excellence (et comment savoir que ça fonctionne)

Moins d’incidents, confinement plus rapide

Avec le temps, les taux de clics à l’hameçonnage diminuent, les tentatives d’authentification suspectes sont bloquées automatiquement et l’isolement de postes devient rare. Lorsque des problèmes surviennent, ils sont confinés en minutes, pas en heures. Nous mesurons le temps moyen de détection (MTTD) et le temps moyen de réponse (MTTR) et présentons des tendances que vous pouvez partager avec votre direction ou vos clients.

Productivité accrue et exploitation prévisible

Les utilisateurs passent moins de temps à attendre du soutien et plus de temps à livrer. Les fenêtres de correctifs sont planifiées et communiquées. Les cycles de vie du matériel sont organisés. Les surprises diminuent.

Des preuves claires et vérifiables de maturité

Vous disposerez de documents de politique, dossiers de formation, registres des risques, inventaires d’actifs, résultats de tests de sauvegarde et rapports d’incident. Lorsque les clients demandent des preuves, vous les avez — sans improvisation.

Pourquoi les entreprises de services professionnels choisissent Fusion Cyber Group

• TI et cybersécurité unifiées. Un seul partenaire est responsable à la fois de la disponibilité et de la protection. Pas de frictions aux points de relais, seulement des résultats.
• Expertise sectorielle. Nous comprenons les outils, les flux de travail et les contraintes propres à l’ingénierie, à l’architecture et au conseil. Nous ajustons les contrôles pour des postes haute performance, des données à grande valeur et le travail hybride.
• Surveillance 24/7. Notre SOC fonctionne jour et nuit. Les menaces ne dorment pas; nos détections non plus.
• Approche proactive. Nous prévenons les problèmes avant qu’ils ne causent des dommages. Le durcissement n’est pas un projet ponctuel; c’est une boucle continue.
• Service évolutif. Nous soutenons des firmes de cinq à plusieurs centaines d’employés. À mesure que vous grandissez, votre posture de sécurité évolue avec vous.

Dans le cadre de notre engagement envers les clients des services professionnels, nous allons au-delà de la protection standard pour que vous ne soyez jamais seul face à une cybermenace. Notre garantie nous place à vos côtés.

Comment collaborer avec Fusion Cyber Group

Commencez par une découverte simple. Nous cartographierons votre environnement, mettrons en évidence les risques prioritaires et proposerons une voie pratique qui équilibre vitesse et stabilité. Pas de jargon. Pas d’épouvantails. Juste un plan clair et une exécution responsable.

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