Au cours de mes 25 années de travail dans l’informatique et la cybersécurité, j’ai aidé des entreprises de toutes tailles à se protéger contre les menaces évolutives. Mais récemment, quelque chose de nouveau a émergé, posant un risque à chaque organisation, des petites entreprises locales aux grandes entreprises : les escroqueries par usurpation d’identité alimentées par l’IA.
Laissez-moi partager une histoire qui illustre pourquoi cela est important pour votre entreprise. Récemment, une entreprise de fabrication de taille moyenne a failli perdre 250 000 $ lorsque son équipe comptable a reçu ce qui semblait être un appel légitime de leur PDG. L’identifiant de l’appelant correspondait, et la voix était identique à celle du PDG. Heureusement, leur politique de vérification simple mais efficace a empêché la fraude.
Comprendre les risques croissants de l’usurpation d’identité alimentée par l’IA dans les transactions commerciales.
Pourquoi Cette Nouvelle Menace Est Différente
Nous avons tous été confrontés à des appels d’escroquerie évidents et à de faux courriels. Mais l’IA a complètement changé la donne. Ces nouveaux outils peuvent créer des copies parfaites de la voix de quelqu’un en utilisant seulement quelques minutes d’audio – facilement trouvées dans des vidéos d’entreprise ou des publications sur les réseaux sociaux. Ce qui est encore plus préoccupant, c’est qu’ils peuvent désormais créer des imitations vidéo convaincantes pour des appels en direct.
Pensez à votre entreprise un instant. Combien de demandes de paiement ou de virements dépendent d’un appel téléphonique ou d’une confirmation vidéo ? Quel est votre processus lorsque le PDG ou le directeur financier a besoin de quelque chose de manière urgente ?
Exemples Réels, Risques Réels
Voici ce qui se passe généralement :
- Un fraudeur trouve des vidéos publiques d’un cadre de l’entreprise.
- Il utilise l’IA pour cloner parfaitement la voix.
- Il appelle un vendredi après-midi (une tactique courante).
- Il crée un sentiment d’urgence (“nous allons perdre cet accord si nous ne transférons pas l’argent aujourd’hui”).
- Il sonne exactement comme votre patron.
- Il en sait suffisamment sur votre entreprise pour être convaincant.
Et maintenant, ils font cela aussi avec des appels vidéo. Imaginez recevoir un appel Teams ou Zoom de quelqu’un qui ressemble et sonne exactement comme votre PDG ou votre directeur financier. Ce n’est pas de la science-fiction – cela se produit aujourd’hui.
Protéger Votre Entreprise : Solutions Simples mais Efficaces
Après avoir vu de nombreuses entreprises faire face à ces menaces, j’ai constaté que la protection la plus efficace est aussi la plus simple : vérifier chaque demande financière par un second canal. Voici ce que cela signifie en pratique :
Pour les Petites et Moyennes Entreprises :
- Vous recevez un appel concernant un virement ? Raccrochez et rappelez le numéro connu de votre patron.
- Vous recevez une demande de paiement lors d’un appel vidéo ? Envoyez un courriel de confirmation et attendez la réponse.
- Pas sûr ? Allez voir en personne.
- Créez une simple liste de contrôle pour votre équipe à suivre.
Pour les Grandes Organisations :
- Établissez des procédures de vérification claires pour différents montants de paiement.
- Créez des protocoles d’urgence qui maintiennent la sécurité tout en permettant des situations urgentes.
- Documentez les méthodes de contact et les canaux de vérification approuvés.
- Rappels et mises à jour réguliers concernant ces procédures.
Faire Fonctionner Cela dans le Monde Réel
Voici ce qui fonctionne pour les entreprises que j’ai conseillées :
La Règle du “Rappeler”
- Ne jamais traiter les paiements basés sur des appels entrants.
- Toujours rappeler sur un numéro pré-vérifié.
- Gardez une liste à jour des numéros de contact officiels.
La Règle des “Deux Canaux”
- Premier canal : recevoir la demande (appel, courriel, vidéo).
- Deuxième canal : vérifier par un autre moyen.
- Gardez-le simple mais cohérent.
Procédures d’Urgence
- Avoir un plan pour les situations urgentes.
- Options de vérification multiples.
- Documentation claire.
Formation de l’Équipe
- Mises à jour régulières sur les nouvelles méthodes d’escroquerie.
- Scénarios de pratique.
- Accent sur “la vérification est normale”.
En Regardant Vers l’Avenir
Ces techniques d’imitation par IA ne feront que devenir plus sophistiquées. Mais voici la bonne nouvelle : des procédures de vérification simples fonctionnent. Elles fonctionnent pour les petites entreprises et pour les grandes entreprises. La clé est d’intégrer ces procédures dans vos opérations commerciales normales.
Ce Que Vous Pouvez Faire Aujourd’hui
- Passez en revue comment votre organisation gère les demandes de paiement.
- Créez ou mettez à jour vos procédures de vérification.
- Assurez-vous que tout le monde connaît ces procédures.
- Pratiquez-les régulièrement.
- Rappelez-vous : il est normal de prendre le temps de vérifier.
Voici ce que je dis à chaque propriétaire d’entreprise et à chaque dirigeant : vous n’avez pas besoin de technologie complexe pour vous protéger contre ces escroqueries par IA. Vous avez besoin de procédures claires et d’une culture où le double contrôle est normal et attendu.
Pour ceux qui souhaitent en savoir plus sur la protection de leur entreprise, n’hésitez pas à me contacter. Après des années à aider des organisations à faire face à ces défis, j’ai appris que partager des connaissances et de l’expérience est notre meilleure défense.
Rappelez-vous : faites confiance, mais vérifiez. Puis vérifiez à nouveau. Cela peut prendre quelques minutes supplémentaires, mais cela en vaut la peine pour protéger votre entreprise.
À Propos de l’Auteur
Dan Di Pisa, PDG de Fusion Cyber Group, est un expert en cybersécurité avec plus de 25 ans d’expérience dans l’aide aux entreprises pour se protéger contre les menaces numériques. Spécialisé dans la cybersécurité défensive, la prévention de la fraude et la gestion des risques, Dan s’engage à éduquer les organisations sur le paysage en constante évolution de la cybercriminalité.
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