Aperçu
Une panne informatique mondiale majeure a perturbé les opérations de divers secteurs vendredi, causant un chaos généralisé. Les compagnies aériennes ont été forcées d’arrêter leurs vols, les diffuseurs ont cessé d’émettre, et des secteurs critiques comme la banque et la santé ont rencontré des problèmes de système. La cause principale, identifiée par la société de cybersécurité CrowdStrike, était liée à une mise à jour récente de son logiciel Falcon Sensor, qui a provoqué des plantages des systèmes Microsoft Windows.
L’incident
Le logiciel Falcon Sensor de CrowdStrike, après une mise à jour récente, a commencé à provoquer des plantages des systèmes Microsoft Windows, affichant l’infâme « écran bleu de la mort ». Le problème a déclenché une boucle de tentatives de récupération, rendant les systèmes incapables de redémarrer. George Kurtz, PDG de CrowdStrike, a souligné qu’il ne s’agissait pas d’une cyberattaque, mais d’un défaut dans une mise à jour unique pour les hôtes Windows. L’entreprise a depuis isolé le problème et déployé un correctif, mais l’impact sur divers secteurs reste significatif.
Impact sur les compagnies aériennes
L’industrie de l’aviation a été parmi les plus touchées par la panne. Aux États-Unis, des compagnies aériennes majeures comme United, American, Delta et Allegiant ont vu leurs vols cloués au sol. L’aéroport international de Los Angeles a vu des passagers dormir sur les sols des passerelles en raison des retards. Au Canada, l’aéroport Pearson de Toronto a signalé des impacts variables, avec des compagnies comme Air Canada et WestJet non affectées, tandis que Porter Airlines a annulé tous ses vols jusqu’à midi ET vendredi.
Les aéroports européens ont également connu des perturbations. L’aéroport d’Édimbourg a signalé des temps d’attente plus longs, et l’aéroport de Stansted à Londres a dû effectuer certains services d’enregistrement manuellement. Des aéroports en Inde, à Hong Kong, à Tokyo, à Amsterdam, à Berlin et dans plusieurs localités espagnoles ont signalé des problèmes, causant des retards importants.
Secteurs bancaire et de la santé
Le secteur bancaire a également connu des perturbations, avec de grandes banques en Australie et en Afrique du Sud touchées par des pannes. En Australie, les banques NAB, Commonwealth et Bendigo, ainsi que Telstra, Virgin Australia et Qantas, ont été sévèrement affectées. Au Royaume-Uni, le National Health Service (NHS) a rapporté que ses systèmes de rendez-vous et de dossiers des patients étaient impactés, bien que les services d’urgence critiques soient restés opérationnels.
Diffusion et médias
Les diffuseurs du monde entier ont été perturbés. Sky News en Grande-Bretagne a cessé d’émettre, et les médias australiens ont rencontré des problèmes importants, perdant l’accès à leurs systèmes informatiques. La CBC au Canada a rencontré des problèmes avec ses processus de diffusion automatisés, affectant les opérations de la salle de contrôle, les caméras et les graphiques.
Réponse et récupération
CrowdStrike a travaillé d’arrache-pied pour résoudre le problème, fournissant des mises à jour continues via leur portail de support et les réseaux sociaux. Bien que Microsoft ait signalé que la cause sous-jacente de la panne de ses applications et services 365 ait été corrigée, des impacts résiduels continuaient d’affecter certains clients.
Conclusion
Cette panne informatique mondiale met en évidence la vulnérabilité des systèmes interconnectés et les effets en cascade qu’un simple défaut logiciel peut avoir sur plusieurs industries. Bien qu’il ne s’agisse pas d’une cyberattaque, l’incident souligne l’importance de protocoles de mise à jour robustes et de stratégies de réponse rapide pour atténuer de telles perturbations à l’avenir.
Pour plus de mises à jour et d’informations détaillées sur la façon de protéger votre entreprise contre des incidents similaires, restez à l’écoute des sources de cybersécurité fiables et assurez-vous que vos systèmes sont régulièrement audités et mis à jour.
